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Usted, como Cliente, está obligado a informarnos por correo electrónico antes de devolver el artículo, solo en el caso de:

– Recibió el artículo incorrecto.

– El artículo no llegó como se esperaba (es decir, embalaje dañado).

– El artículo tenía defectos.– Excedió el tiempo de entrega.

– El remitente no permite que los productos sean inspeccionados antes del pago.

Los productos devueltos deben estar en el embalaje original, envueltos de forma segura, sin daños y sin uso.

Esto significa que los artículos deben embalarse de forma segura en una caja de cartón para protegerlos durante el transporte, posiblemente la misma caja de cartón que se utilizó para el envío a usted como cliente.